SERVIZIO GENERALE E CLIENTI
Posso acquistare i tuoi prodotti nei negozi?
Sì! I nostri prodotti sono immagazzinati in Whole Foods nel Regno Unito e in alcuni Planet Organics del Regno Unito. Puoi chiedere alla filiale più vicina se ha i nostri prodotti in stock in questo m…
Perché non c'è uno scoop nella mia borsa?
Vivo Life sta lavorando per ridurre drasticamente il nostro consumo di plastica, motivo per cui abbiamo rimosso tutti i misurini dai nostri prodotti. Come azienda non ci sentivamo più a nostro agio n…
UK/EU Non mi piace il sapore del mio prodotto?
Siamo spiacenti di apprendere che non ti piace il tuo prodotto. Se hai bisogno di suggerimenti su come utilizzarlo per te, non esitare a metterti in contatto con il nostro servizio clienti inviando u…
US/EU Offrite campioni dei vostri prodotti?
A causa della forte domanda e della nostra missione di ridurre la nostra impronta di carbonio, non siamo più in grado di offrire confezioni campione del nostro prodotto.
Il mio codice sconto non funziona!
Tieni presente che i codici sconto e i voucher non sono generalmente applicabili agli ordini di abbonamento e sono generalmente disponibili solo per i nuovi clienti. Se non stai tentando di abbonarti…
Dove applico il mio codice sconto?
I codici sconto e i voucher sono applicabili alla pagina di pagamento. Ci sarà una casella vuota in cui è possibile inserire il codice. Si prega di notare che non tutti i codici sconto e i voucher so…
Accetti Paypal?
Sì, accettiamo Paypal come metodo di pagamento. Tieni presente che questa non è un'opzione disponibile per gli abbonamenti, poiché sono richiesti i dettagli della carta bancaria.
Posso scrivere un articolo di stampa su di te?
Per qualsiasi richiesta alla stampa, invia la tua richiesta a partnerships@vivolife.co.uk fornendoci quante più informazioni possibili su ciò su cui stai lavorando e perché vorresti che fossimo coinv…
Comprendere la differenza tra le date "da consumarsi preferibilmente entro" e quelle "da consumare entro"!
Le etichette degli alimenti a volte possono creare un po' di confusione poiché ne esistono di diversi tipi. La differenza tra le date di scadenza e le date di scadenza è importante, conoscere la diff…
Quali sono i termini e le condizioni delle carte regalo elettroniche?
Termini e condizioni: le carte regalo sono riscattabili online esclusivamente all'indirizzo https://it.vivolife.com/. Le carte regalo possono essere usate solo per l'acquisto di prodotti Vivo Life. L…
Come faccio a controllare il saldo della mia carta regalo elettronica?
Controlla il tuo saldo in qualsiasi momento su.
Cosa succede se la carta regalo elettronica che ho acquistato non è stata ricevuta?
Se la tua carta regalo elettronica non è stata ricevuta, controlla la posta indesiderata e di aver utilizzato l'indirizzo email corretto.
Posso modificare la mia carta regalo elettronica dopo l'acquisto?
Le carte regalo elettroniche non possono essere modificate dopo l'acquisto.
Posso annullare e ottenere un rimborso per la mia carta regalo elettronica?
Le carte regalo elettroniche non sono rimborsabili e non possono essere annullate dopo l'acquisto.
Le carte regalo elettroniche possono essere utilizzate per acquistare abbonamenti?
Le carte regalo elettroniche possono essere utilizzate per nuovi ordini di abbonamento al momento del pagamento. Non possono essere applicate ad abbonamenti in essere all'interno del portale di abbon…
Quando sarà inviata la mia carta regalo elettronica?
La carta regalo sarà inviata alla data di tua scelta. Puoi scegliere di inviarla subito o in una data futura che preferisci.
Cosa posso acquistare con la mia carta regalo elettronica?
Puoi usare la tua carta regalo per acquistare tutti i prodotti sul nostro sito web
Hai delle offerte di lavoro?
Sebbene vendiamo al dettaglio in tutto il mondo, come azienda con sede nel Regno Unito tutti i nostri ruoli hanno sede qui nel Regno Unito. Quando abbiamo opportunità di lavoro qui nel Regno Unito, f…
Spedite in tutto il mondo?
Attualmente spediamo in molti paesi in tutto il mondo. Potrai verificare se il tuo è incluso nella nostra destinazione di spedizione nella pagina di pagamento. Cerchiamo sempre di espandere le nostre…
Perché non riesco ad accedere al mio account?
Se hai problemi ad accedere al tuo account, potrebbe essere perché non l'hai ancora attivato! Ti consigliamo di cercare nelle tue e-mail un'e-mail di attivazione dell'account inviata all'incirca nel…
Perché non spedisci nel mio paese?
Attualmente spediamo in molti paesi in tutto il mondo, ti preghiamo di accettare le nostre scuse se il tuo non è ancora incluso nella nostra lista di spedizione. Puoi anche inviarci un'e-mail a info@…
Regno Unito Come posso contattarti?
Per contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi aiuto, inviaci un'e-mail a hello@vivolife.co.uk :)
Posso modificare/annullare il mio ordine?
In genere non siamo in grado di annullare o modificare gli ordini una volta che sono stati effettuati. Tuttavia, contatta il nostro Servizio Clienti che farà del suo meglio per aiutarti. Se sei un ab…
